大盛りで知られる人気ラーメン店「ラーメン二郎」の店員が態度の悪い客をSNSで批判して賛否を呼んでいる騒動について、お笑い芸人の加藤浩次(47)が「覚悟があるなら、言ってもいい」と、店員の行為を肯定した。
【写真】お笑いタレント加藤浩次
騒動の発端は5日、ラーメン二郎仙台店のツイッターアカウントの投稿。「大は多いので初めての方は小でと再三お願いしたのにいいから大全部マシ。金払えば何してもいいと言う勘違いした態度。半分以上残した後笑いながら食えるわけねーよ。とクソ野郎三連コンボのお客様がいらしたので帰り際に人生初の『2度と来ないでくださいね~』が自然と口から出てて驚く」とし、その後も「朝から一生懸命みんなで作ってるので、マシた物は食べて頂きたいです。当店、後からでも足せますので。食べれないのに大盛りの様を見たいだけの方、撮りたいだけの方は御来店頂かなくて結構です」とツイートしたことから、ネット上で物議をかもした。
10日放送の日本テレビ系「スッキリ!!」はこの騒動を取り上げ、飲食店の店員が客に対する批判をSNSで行うことの是非についてコメンテーターたちが議論を交わした
ここでも賛否は分かれたが、加藤は店員の行為を肯定。「お客側がSNSでバンバン言ってるわけですよ、『この店は悪い』『態度が悪かった』とか。だったら店側もお客さんに対して言ってもいいと思う」との見解を示した。ただ、そうすることで店側には評判が落ちるなどのリスクも生じるとし、「ほんとに覚悟しているなら言ってもいいと思う」と付け足した。
さらに「お客さんっていうのはお金を払う立場なんですけど、サービスを受けているという有り難い気持ちも持たなきゃダメなんですよ。『俺はお客だぞ』というスタイルだったら成立しない」と店に対する客側の意識についても持論を展開した。
一方、タレントの本上まなみは店員の行為を否定。「なんでそれを(SNSで)みんなに知らしめたいのか、私には理解できない。(客)本人に言えば、それでおしまいでいいんじゃないか」と私見を述べた。
また、番組では視聴者アンケートも実施。結果は「(店員の行為は)あり」が1万9483件で多数。「なし」は1万5577件だった。
2017/03/10 16:32
アホが複数になると調子にのる
2017/03/10 16:33
嫌なら来なければ良い。
お店は、言い方こそ気になるが、正しいと思う。
2017/03/10 16:40
2017/03/10 16:38
私も客商売だが、本当に礼儀を知らない方が増えたと思う。
2017/03/10 17:29
だったら、客側もSNSにのせるなってことですよ
それなら、その意見には納得できる
客は、SNSに上げて良くて、店はダメなんて。不公平
2017/03/10 16:37
2017/03/10 17:35
2017/03/10 16:37
2017/03/10 16:41
2017/03/10 17:01
a_y*****
2017/03/10 17:02
なんだったら個人情報にかからない程度の情報もつければいいと思う。
自分が批判されるのは嫌だけど自分は批判して店の名前も晒すってのは都合良すぎる
2017/03/10 18:09
2017/03/10 18:39
2017/03/10 16:38
2017/03/10 16:58
こういった、バカッターでもないものを駄目っていう方は…一度接客業でもして、迷惑行為を働くお客さんやクレーマーの応対してみたら意見変わると思うよ。
お客様は神様って訳じゃないし、店員さんは機械じゃないんだから。
2017/03/10 17:37
2017/03/10 17:50
客と店とか以前の問題だよね
2017/03/10 17:45
残したら、自分だったらスミマセ大将と謝まるね!
2017/03/10 17:23
嫌いだったけど、見直したよ。
hitorigoto
2017/03/10 17:15
客を写真とかで載せたわけではないのだから良いと思うな。
2017/03/10 16:56
2017/03/10 18:45
2017/03/10 20:52
来る客来る客1人にいちいち言う方が面倒。
お店が出入り禁止はアリだと思う!
加藤さんが言うように、覚悟があればね。
2017/03/10 16:57
もちろん顔やプライバシーを晒して吊るし上げようとするのは話が変わるが。店側も客側に常識の範囲でもっとモラルを求めて良い。
2017/03/10 16:41
2017/03/10 20:27
2017/03/10 17:09
2017/03/10 19:48
予想以上だったにしろ、
むしろ残しちゃってすいませんって気持ちが普通出るはず。
店側の言い方も問題だが、それはそれ。
頼んだお客もお客。
aro*****
2017/03/10 17:04
2017/03/11 00:35
それを言った事でやる人が少しでも減ればいいのかなって思うけど、そういうのでやめる人なら、最初からやらないだろうな~って思う。
2017/03/10 21:11
2017/03/10 22:15
2017/03/10 20:52
2017/03/10 23:44
2017/03/11 00:49
客は言っても良いけど、店側はダメみたいだね
2017/03/11 00:08
2017/03/10 22:07
ytl*****
2017/03/10 21:13
2017/03/10 19:38
あのラーメンの写真を見ると
食べようという気が全くしないな
2017/03/10 17:44
2017/03/10 18:37
2017/03/10 22:28
お店もお客を選ぶ権利があると思う
2017/03/10 22:37
イヤなら行かないし、納得できるなら行けば良い。
私は、頑固オヤジの説教が名物の店とか、食べ方を指図するような店には行きません。
それに、味の感覚は人それぞれなんで、口に合わないものは残しても良いと思いますよ。
2017/03/10 19:30
2017/03/10 16:33
2017/03/10 22:01
とくめいさん
2017/03/10 16:36
色んなケースに対応していけばいい。
2017/03/10 17:39
2017/03/10 19:34
2017/03/10 22:09
2017/03/10 19:56
2017/03/11 00:20
そういう店って、たいしたことない。
2017/03/10 21:25
2017/03/10 18:27
2017/03/10 22:52
今の年でキレ芸って全然進歩ないよね
fun*****
2017/03/10 18:40
2017/03/10 22:54
「二度と来ないで~」はどうかと思うがその後のツイートは言ってもいいことだと思う。
2017/03/10 16:38
日本のサービス業は異常なほどに下手で居ないといけない風潮。
もっと互いに感謝し合いたいね。
2017/03/10 22:01
2017/03/10 18:58
2017/03/10 20:09
2017/03/10 17:58
2017/03/10 23:15
個人的には、店の発信は表現の自由だし、こういう問題があることを知れたので了。
個人的には、食品ロスはムダだと思うので、客が自分で食べられない量と知った上で頼んだとしたら、自分の身内なら殴ってるレベル。
2017/03/10 21:26
brq*****
2017/03/10 21:08
聞くより見た方がよくわかるのだから。
それにお金払ってるわけでしょ?サービスしてますって言うけどそれが客に合わない事ならどうする?それは仕方ないって思うしかないし。
もう来ないでくださいって言葉を使うなら、わかりやすいメニュー置いとくべき。
お店が天狗になってるしお客のマナーも悪い。
どっちもどっち。
ただそれをガキみたいに陰口叩くような真似してる店はどうかと思う。
2017/03/10 21:48
でもこの行為、チェーン店では許されない
なぜなら他の店舗に多大な不利益が生まれるから
気持ちはわかるがSNSの影響力を考えて行動して
2017/03/10 18:28
2017/03/10 18:51
2017/03/10 19:13
俺がお客ならムカつくけど、そこは自由だから。犯罪なわけじゃないし
2017/03/10 18:42
2017/03/10 18:18
言い方変えたらいいきがする
2017/03/10 23:07
それを一部の勘違いした輩が自分の都合のいいように解釈して今に至ったのではないでしょうか?
いずれにせよ、サービスは無料って考え方はもう古いと思います。
2017/03/10 18:13
覚悟を決めて言っても、その一言が二郎のチェーン店全体のイメージを悪くするかも知らないし、注意しなければアホな客が写メ取るためだけに頼んだり、SNSに載せてもやり合いになるだろうし!難しい問題ですね。
tmy*****
2017/03/10 16:57
2017/03/10 17:17
2017/03/10 18:14
お金を払うから『お客様は神様です』じゃないのよ。
2017/03/10 19:17
2017/03/10 17:53
2017/03/10 23:24
2017/03/10 17:02
複数になるとうざい
2017/03/10 18:22
2017/03/10 23:17
kcp*****
2017/03/10 18:34
2017/03/10 20:04
1人のお客さんに言うよりSNSでの発信の方が1人でも多くの人達にわかって頂けるのではないでしょうか?
2017/03/10 17:54
2017/03/11 00:29
2017/03/10 18:42
全国どこにでもある店ではないのでローカルネタにしてほしい
2017/03/10 23:34
他の外食もしないでほしい。
2017/03/10 18:51
ガンガン言うべきだな!
2017/03/10 18:20
普段なら店側を支持するけど二郎だもんなあ
2017/03/10 18:03